교환 / 환불 안내

Health2000 Korea는 고객 모두가 기분 좋은 쇼핑을 하기를 바라며, 고객에게 “최상의 온라인 쇼핑 경험을 제공”하는 것을 목표로 합니다.
구매하신 상품이 만족스럽지 못할 경우, 아래의 환불정책에 따라 환불을 진행해 드립니다:

  • 반품을 원할 시 구매자는 반품 확인을 위해 상품 수령 후 7일 이내에 Health2000 Korea 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.
  • 반품을 원할 시 상품은 사용하지 않은 개봉을 하지 않은 상태이며, 상품의 가치가 훼손되지 않은 원래의 제품 상태로 보존되어 있어야 합니다.

보내주신 상품은 저희 직원의 검수 후에 상품의 총액을 환불해 드립니다. 만일 Health2000 Korea의 실수로 제품 불량 또는 잘못된 상품을 받으셨을 경우에는 지불하신 해외 배송비를 포함한 결제금액 총액을 환불해 드립니다.  아래에 나와 있는 환불 예시와 자세한 내용을 참고 하시고, 기분좋은 쇼핑하시길 바랍니다.

반송안내

1. 고객센터로 반송 시

고객의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품인 경우, 고객이 상품 반송비용을 실비로 부담하셔야 합니다.
(반품배송비 35,000원, 무료배송인 경우 45,000원 / 교환배송비 70,000원)

교환 및 환불 신청시에는 반드시 고객센터에 개별 문의(이메일 또는 전화)후 진행이 가능하며, 사전 조율되지 않은 교환과 환불 건은 정상적으로 처리되지 않을수 있습니다.

support@health2000korea.com
070-8621-9621 (영업일 기준 뉴질랜드 현지시간 오전 9시~ 오후 6시)

교환 및 환불 주소지:

뉴질랜드) Health2000+ Limited (Hamilton Support Office)
408 Anglesea Street, PO Box 1348, Hamilton 3204
New Zealand

2. 환불 예시

총 결제액 80,000원 인 경우 (상품 총액 71,000원 │해외 배송비 9,000원):

  • 고객님의 단순 변심으로 인해 반송 및 환불을 원하시는 경우: 환불 총액 36,000원 (반품배송비 제외)
  • Health2000 Korea의 실수로 인한 오배송, 제품 파손 및 손상 등의 경우의 환불: 환불 총액 80,000원 (배송비 포함)

무료배송상품 총 결제액 150,000원 인 경우 (상품 총액 150,000원 │해외 배송비 0원):

  • 고객님의 단순 변심으로 인해 반송 및 환불을 원하시는 경우: 환불 총액 105,000원 (반품배송비 제외)
  • Health2000 Korea의 실수로 인한 오배송, 제품 파손 및 손상 등의 경우의 환불: 환불 총액 150,000원 (배송비 포함)

Health2000 Korea는 예외없이 해외 배송비를 포함한 총액을 환불 해드리고 싶지만, 이 배송비는 NZ Post (뉴질랜드) 및 우체국택배(한국) 등 당사가 이용하는 신뢰받는 배송회사로 지불되기에 당사의 실수가 아닐 경우 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.

교환 및 취소
결제가 완료된 주문은 고객센터로 연락 주시길 바랍니다. 확인 후 주문 취소와 함께 신속하게 환불 진행을 도와 드리겠습니다.
주문하신 상품이 이미 발송된 경우에는 당사의 환불정책을 참고하세요. 제품 수령 후 저희 고객센터로 연락 주시길 바랍니다.
  • 입금완료인 경우: 고객센터로 연락 주시길 바랍니다. 확인 후 주문 취소와 함께 신속하게 환불 진행을 도와 드리겠습니다.
  • 미 입금인 경우: 주문 후 3일 이내 자동 주문 취소가 이루어 집니다.
  • 단순 변심으로 인한 교환: 해외배송의 특성상 일부제품의 교환이 불가하여 반품으로 처리해 드리고 있습니다. 환불예시와 동일하게 처리됩니다.
  • 제품의 오배송 및 손상: 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping